ArcheAge Chroniclesのブラックスクリーン：PCとSteam向けの段階別解決策

ArcheAge Chroniclesのブラックスクリーンはなぜ発生するのか？

セッションが終わる方法として、ブラックスクリーンほど最悪なものはありません。ゲームは明らかに動作していて、音も鳴り続けているのに、何を押しても画面が戻らないからです。メインメニューが読み込まれる前にArcheAge Chroniclesのブラックスクリーンが表示されている場合、原因はインストールの破損ではなく、修正可能ないくつかの問題のいずれかであることがほとんどです。ArcheAge Chroniclesのブラックスクリーン修正を順番に試す——まずファイル、次にドライバー、最後に表示設定——ことで、ほとんどのケースは再インストールせずに解決します。

障害が発生するタイミングは、最も有力な診断手がかりです。Playを押した瞬間からブラックスクリーンになる場合は、シェーダーのコンパイル、ファイルの破損、ドライバーの競合が疑われます。Alt+Tab後にブラックスクリーンになる場合は、フルスクリーンモードまたはオーバーレイが原因です。キャラクター選択後やダンジョン入場時にブラックスクリーンになる場合は、通常、読み込みまたは接続の問題が原因です。

2026年10月20日に公開された第三者によるトラブルシューティングガイドでは、症状を次のように分類しています：

デモ期間の参考情報として、同じガイドはSteam Next Festデモが2026年10月19日午前10:00（PDT）から10月26日午前10:00（PDT）まで実施されると記載しています。週の途中でパッチが適用される可能性がある期間限定ビルドで修正を試す場合は、知っておく価値があります。

起動時のArcheAge Chroniclesブラックスクリーンに対する簡単な修正

まずは低コストで元に戻せる手順から始めましょう。コミュニティのチュートリアルでは、より負担の大きい作業よりも前に、ファイル検証とシェーダーキャッシュのクリアが一貫して推奨されています。

1. 初回起動を最後まで待つ。 初回のシェーダー処理は、以降の起動より明らかに時間がかかることがあります。進行状況の表示がないまま数分間フリーズした場合は、タスクマネージャーからゲームを終了し、やり直してください。
2. Steamでゲームファイルを検証する。 ライブラリを開き、ArcheAge Chroniclesを右クリックして、プロパティ → インストール済みファイル → ゲームファイルの整合性を確認を選択し、Steamが検出した問題を修復させます。これはプレイヤー制作のチュートリアルで最も一般的に推奨されている単一の修正方法です。
3. DirectXシェーダーキャッシュをクリアする。 Windowsで設定 → システム → ストレージ → 一時ファイルに移動し、DirectXシェーダーキャッシュを選択して削除します。その後、シェーダーが再構築される間、しばらくカクつきが発生することを想定してください。
4. カスタム起動オプションをリセットする。 プロパティ → 一般でコマンドラインフラグを追加した場合は、それらを削除し、Steamを再起動してからゲームを起動し直してください。
5. ゲームだけでなく、マシン全体を再起動する。 再起動により、次回の起動を妨げる可能性があるアンチチートやゲームの残存プロセスがクリアされます。これは0xE0191014などのXIGNCODE3エラーに対する標準的なアドバイスです。ゲームを強制的に起動するために、アンチチートドライバーを手動で削除したり、セキュリティソフトを無効にしたりしないでください。

GPUドライバーを更新し、適切なグラフィックカードを強制的に使用する

ファイル検証でArcheAge Chroniclesのブラックスクリーンが解決しない場合は、ドライバー層に進みます。古い、または破損したグラフィックドライバーは、このビルドにおけるブラックスクリーン、クラッシュ、カクつきの原因として十分に報告されています。

• まずWindowsから更新する。 デバイスマネージャーを開き、ディスプレイアダプターを展開し、GPUを右クリックしてドライバーの更新 → ドライバーを自動検索を選択します。その後、再起動してください。
• 次にベンダーアプリを使用する。 メーカーの公式サイトから公式NVIDIAアプリ（またはAMD/Intelの同等アプリ）をインストールし、サインインしてドライバーセクションを開き、更新を確認します。新しいものがあればインストールし、再起動します。
• 高パフォーマンスGPUを割り当てる。 ハイブリッドグラフィックスのノートPCでは、設定 → システム → ディスプレイ → グラフィックスに移動し、ArcheAge Chroniclesを追加して高パフォーマンスに設定します。統合グラフィックスで実行することは、ゲーミングノートPCでブラックスクリーンが発生する頻繁な原因です。
• DirectXランタイムをインストールする。 Microsoftの公式サイトからDirectXインストーラーをダウンロードして実行し、再起動してから再度テストします。
• 一時的にオーバークロックを無効にする。 CPU、GPU、RAMのクロックをデフォルトに戻し、チューニングユーティリティを終了します。不安定なオーバークロックは、シェーダー負荷の高いシーンでブラックスクリーンやフリーズとして現れます。
• 実行ファイルを管理者として実行する。 ゲームの.exeを右クリックし、プロパティ → 互換性を開いてこのプログラムを管理者として実行するを有効にします。ランチャーが権限について警告を出し始めた場合は元に戻してください。
• 重いバックグラウンドアプリを閉じ、Windowsの更新をインストールする。 タスクマネージャーでCPU、メモリ、ディスクを解放し、Windows Updateで保留中のパッチを確認します。

参考として、上記のガイドではWindows 10/11 64ビット、16 GBのRAM（32 GB推奨）、最低RTX 2060 SUPER / RX 6600クラスのGPU、100 GBのSSD空き容量が記載されています。ハードウェアが問題だと決めつける前に、ArcheAge Chroniclesの公式Steamストアページで現在の要件を確認してください。

音は聞こえる、またはAlt+Tab後に発生するブラックスクリーンを修正する

ゲームの音は聞こえるのに画面が見えない場合、レンダラーは動作しているものの、ウィンドウがフレームを表示できていません。これらは表示レイヤーの問題であり、最も解決しやすいカテゴリです。

• 表示モードを切り替える。 ゲームが対応していればAlt+Enterを押すか、画面が戻ったらすぐにグラフィックメニューでウィンドウまたはボーダーレスに変更します。再起動してAlt+Tabを再度テストします。
• Steamオーバーレイを無効にする。 Steam → 設定 → ゲーム内に移動してオーバーレイをオフにし、次にDiscord、NVIDIA、AMD、パフォーマンス監視系のオーバーレイを1つずつ閉じて、原因を特定します。
• 解像度とHDRをリセットする。 ゲームを閉じ、サブモニターを一時的に外し、推奨デスクトップ解像度を設定して、HDRを無効にします。再起動してテストします。
• その場でグラフィックドライバーをリセットする。 Win+Ctrl+Shift+Bを押します。画面がちらつき、通常はビープ音が鳴ります。映像が戻ったら、続行する前にゲームを閉じてドライバーを調査してください。

ゲーム内のブラックスクリーン：キャラクター選択、カットシーン、ダンジョン

メニューまでは正常に到達できても、その後にブラックスクリーンになるプレイヤーもいます。発生場所ごとに個別に扱ってください。

UIは表示されるが世界が黒い： グラフィック設定を開ける場合は開き、以前の設定に戻し、Lowプリセットまで下げ、オプションがあればレンダースケールを下げます。その後、エリアを再読み込みします。

キャラクター選択後のブラックスクリーン： これは描画ではなく、読み込みや接続の問題であることがよくあります。再起動し、同じキャラクターを試してから別のキャラクターを試し、問題が特定のキャラクターに付随するかどうかを確認します。すべてのキャラクターで失敗する場合は、さらに設定を変更する前にサーバーステータスを確認してください。

ダンジョン入場時のブラックスクリーン： グループに確認してください。全員が影響を受けている場合は、公式のメンテナンス告知を確認します。自分だけが影響を受けている場合は、ファイルを検証し、接続をテストします。ゲームが完全に終了する場合は、ドライバーのセクションに戻ってください。

開発者は起動時の問題を直接認めています。2026年10月20日に「[Notice] Black Screen When Launching ArcheAge Chronicles」というタイトルのSteamニュース記事が公開されました。何時間もローカルでトラブルシューティングする前に、ArcheAge Chroniclesの起動時ブラックスクリーンに関する公式Steam告知を読んで、最新の声明とパッチによる修正を確認してください。

ブラックスクリーンが実はディスプレイの問題である場合

モニター全体が黒くなり、Windowsも一緒に消える場合、ゲームに原因がない可能性があります。モニターの電源が入っていて正しい入力に設定されていることを確認し、HDMIまたはDisplayPortケーブルを挿し直し、別のケーブル、ポート、ディスプレイを試してください。ゲーム外でも同じ不具合が発生する場合は、再インストールを飛ばして、まずドライバーまたはハードウェアを診断してください。

FAQ

ArcheAge Chroniclesのブラックスクリーンが発生しても、ゲームの音が聞こえるのはなぜですか？ そのパターンは、ゲームは動作しているものの、ウィンドウがフレームを表示していないことを意味します。ウィンドウモードまたはボーダーレスモードに切り替え、SteamとDiscordのオーバーレイを無効にし、一時的にHDRまたは追加モニターを無効にしてください。

Steamファイルを検証すると、起動時のブラックスクリーンは実際に修正されますか？ 多くの場合、はい。破損または不完全なファイルはゲームの描画を妨げ、Steamの整合性チェックがそれらを修復します。ほとんどのコミュニティチュートリアルが推奨する最初のステップであり、時間以外のコストはかかりません。

サーバーの問題がArcheAge Chroniclesのブラックスクリーンを引き起こすことはありますか？ キャラクター選択後やダンジョン入場時にブラックスクリーンを引き起こす可能性があり、特に画面が切断で終わる場合にそうなります。ローカル設定を変更する前に、公式告知を確認し、別のキャラクターでテストしてください。

初回起動にはどのくらい時間がかかりますか？ 初回実行時にシェーダーがコンパイルされるため、以降の起動より時間がかかります。数分待ってください。まったく変化がない場合は、タスクマネージャーからゲームを終了し、チェックリストを最初からやり直してください。